Domenica sera la caldaia va in blocco. Lunedì mattina il proprietario prende il telefono e scrive "caldaia in blocco tecnico" e il nome del suo paese. Nello stesso momento, in un altro comune, una coppia cerca "falegname cucina su misura" per la casa nuova. Sono due ricerche molto diverse, ma hanno una cosa in comune: chi le fa vuole qualcuno della zona, affidabile, che risponda. Per un artigiano il passaparola resta la prima fonte di lavoro, ma oggi anche chi riceve il tuo nome da un vicino va a guardare il sito prima di chiamarti. In questa guida vediamo come deve essere il sito di un artigiano per farsi trovare nei paesi dove lavora, che cosa scrivere su abilitazioni e garanzie, come usare correttamente la parola "artigianale" dopo le novità del 2026 e come rendere il contatto immediato.
Due modi di cercarti: l'urgenza e il lavoro programmato
Quasi ogni mestiere artigiano riceve due tipi di richieste, e il sito deve servire bene entrambe.
| Urgenza | Lavoro programmato | |
|---|---|---|
| Esempi | Perdita d'acqua, salvavita che scatta, serratura bloccata | Bagno nuovo, impianto elettrico da rifare, cucina o scala su misura |
| Chi cerca | Ha fretta, è al telefono, spesso agitato | Confronta con calma due o tre artigiani |
| Cosa vuole vedere | Numero da chiamare, zone servite, se intervieni in giornata | Lavori fatti, materiali, come lavori, tempi |
| Cosa deve fare il sito | Pulsante di chiamata e WhatsApp sempre in vista | Pagine di progetto con foto e racconto |
Se non fai urgenze, scrivilo chiaramente: eviti telefonate inutili e chi ti chiama sa già che lavori su appuntamento. Se le fai, indica in quali giorni e orari e in quali comuni.
Mestiere più paese: le pagine che ti fanno trovare
Le ricerche degli artigiani hanno quasi sempre la stessa forma: un mestiere o un problema, più un luogo. "Elettricista Casalpusterlengo", "fabbro cancelli Melegnano", "imbianchino Lodi Vecchio". Per comparire su queste ricerche servono due cose.
Una pagina per ogni lavoro principale
Un idraulico che fa caldaie, bagni e impianti a pavimento ha bisogno di tre pagine, non di una con l'elenco puntato. Ogni pagina spiega il lavoro con parole semplici, mostra due o tre interventi veri e risponde alle domande che senti più spesso al telefono: quanto dura, se serve togliere il pavimento, se bisogna lasciare libera la stanza.
Pagine per i paesi, ma con qualcosa di vero
Le formule pronte che proponiamo comprendono pagine dedicate alle località, pensate proprio per gli artigiani che si spostano. Funzionano a una condizione: ogni pagina deve dire qualcosa che vale solo per quel paese. Un lavoro fatto lì, con il permesso del cliente; le frazioni che servi; il tempo che ti serve per arrivare; le particolarità delle case della zona, come le cascine ristrutturate o i condomini anni Settanta con gli impianti da rifare. Pagine identiche con il solo nome cambiato sono considerate da Google contenuti creati per i motori di ricerca e non portano lavoro. Le basi del Profilo dell'attività su Google e delle recensioni le trovi nella pagina sui siti e Profilo Google nel Lodigiano.
La parola "artigianale" ora è protetta
Dal 2026 usare la parola "artigianale" sul sito non è più una scelta di stile. La legge annuale sulle piccole e medie imprese (legge 11 marzo 2026, n. 34, articolo 16) ha riscritto l'articolo 5 della legge quadro sull'artigianato, la 443 del 1985. In sintesi, un'impresa può usare riferimenti all'artigianato o all'artigianalità nella ditta, nell'insegna, nel marchio e anche nella promozione dei propri prodotti o servizi solo se è iscritta all'Albo delle imprese artigiane e realizza direttamente ciò che presenta come artigianale. Per chi viola il divieto la sanzione amministrativa è pari all'1% del fatturato, e non può essere inferiore a 25.000 euro per ogni violazione.
- Se sei iscritto all'Albo, è un vantaggio da far valere: scrivilo, indica il numero di iscrizione e spiega che cosa realizzi con le tue mani.
- Se rivendi anche prodotti fatti da altri, per esempio porte o sanitari di serie, non presentarli come artigianali. Distingui nel testo ciò che produci da ciò che installi.
- Se non sei iscritto, togli "artigianale" e "artigianato" da titoli, slogan e descrizioni, e chiedi alla Camera di commercio o alla tua associazione di categoria come regolarti con le altre espressioni.
Abilitazioni e garanzie da mostrare
Per molti mestieri la legge chiede requisiti precisi, e mostrarli sul sito è uno dei modi più semplici per distinguersi da chi lavora senza.
- Impiantisti. Il decreto ministeriale 37/2008 individua le imprese abilitate a installare gli impianti negli edifici, divisi per lettera: elettrici, radiotelevisivi ed elettronici, riscaldamento e climatizzazione, idrici e sanitari, gas, sollevamento, antincendio. Indica per quali lettere sei abilitato e spiega che a fine lavoro rilasci la dichiarazione di conformità.
- Climatizzatori e pompe di calore. Chi installa e ripara apparecchi con gas fluorurati deve essere certificato secondo le regole europee sugli F-gas: se lo sei, dillo.
- Garanzia sui lavori e su che cosa la dai, con parole semplici.
- Costo dell'uscita. Se applichi un diritto di chiamata, scrivilo in modo chiaro, indicando se l'IVA è compresa. Il decreto legislativo 70/2003 chiede che prezzi e tariffe indicati online siano chiari e senza ambiguità, e un prezzo nascosto fa nascere discussioni proprio alla porta del cliente.
Foto e racconto del lavoro
Un artigiano vende il proprio saper fare, e il sito lo deve far vedere. Le foto più efficaci non sono quelle perfette, ma quelle vere: il quadro elettrico prima e dopo, il cancello in officina e poi montato, la scala in legno con il dettaglio dell'incastro. Per i lavori su misura racconta il percorso, dal sopralluogo al disegno, dalla lavorazione al montaggio. Un video di trenta secondi girato in laboratorio vale più di mille aggettivi. Non usare foto prese da internet o dai cataloghi dei fornitori senza permesso: sono protette da diritto d'autore, e chi le riconosce smette di fidarsi.
Telefono e WhatsApp: il contatto deve essere immediato
Quasi tutti ti contatteranno dal telefono. Qualche regola pratica:
- Numero cliccabile in alto in ogni pagina, e un pulsante WhatsApp per chi preferisce scrivere.
- Chiedi una foto del problema. "Mandaci una foto del guasto o del locale" fa risparmiare un sopralluogo e ti fa arrivare con il pezzo giusto.
- Orari realistici. Se sei in cantiere e non rispondi, scrivilo: "Se non rispondo sono al lavoro, ti richiamo entro sera". Una risposta automatica su WhatsApp fa lo stesso servizio.
- Modulo breve, per chi scrive di sera: nome, telefono, paese, tipo di lavoro, foto facoltativa.
Se il tuo sito esiste già ma non compare nemmeno cercando il tuo nome, le verifiche da fare sono nella guida perché il sito non appare su Google. Per gli artigiani che producono arredi e lavori su misura, alcune idee in più sono nella pagina sui siti per arredo e artigianato in Brianza.
Un esempio: il fabbro della Bassa
È un caso costruito per spiegare il metodo, non un'impresa reale. Un fabbro iscritto all'Albo delle imprese artigiane, con officina in un paese della Bassa e clienti in una ventina di comuni. Fa cancelli e ringhiere su misura, ma anche aperture d'urgenza delle serrature. La home ha due ingressi: "Urgenze serrature", con il numero grande e le zone servite, e "Lavori su misura", con le foto. La pagina dell'officina mostra il titolare al lavoro e l'iscrizione all'Albo, e la scritta "lavorazioni artigianali" riguarda solo ciò che produce. Le pagine di zona raccontano lavori fatti nei paesi vicini, con il permesso dei clienti.
Il tuo sito da artigiano con Faberweb
Le due formule pronte sono pensate proprio per chi lavora sul territorio. Web Four, a 450 € + IVA, comprende quattro pagine progettate su misura, venti tue fotografie e quaranta pagine dedicate alle località; Six Four, a 550 € + IVA, sei pagine, trenta foto e ottanta pagine per le località, per chi fa più mestieri o copre più paesi. Per il primo anno sono inclusi l'indirizzo del sito, il lucchetto SSL, lo spazio online, cinque caselle email, il modulo contatti, la mappa con la sede, le statistiche e la gestione per dodici mesi di Profilo dell'attività, Search Console e strumenti di Bing. Un sito in cui carichi da solo le foto dei lavori, un assistente che risponde di sera alle domande frequenti o un piccolo negozio online si fanno su preventivo: tutto è nella pagina Siti web con Intelligenza Artificiale.
Lavoriamo con artigiani del Nord e del Centro Italia. Se la tua officina o il tuo laboratorio è entro 30 km da Lodi Vecchio veniamo a conoscerti senza costi, magari per scattare insieme le prime foto; più lontano ci si sente in videochiamata oppure si pagano le spese di uscita. Chiamaci o scrivici su WhatsApp al 0371 464 186 o al 347 368 2954, dal lunedì al venerdì, oppure lascia un messaggio nel modulo contatti quando hai finito la giornata.
Domande frequenti
Posso scrivere "artigianale" sul sito?
Solo se la tua impresa è iscritta all'Albo delle imprese artigiane e realizza direttamente i prodotti o i servizi che presenti così. Lo prevede l'articolo 5 della legge 443/1985, come riscritto dalla legge 34/2026, che vale anche per la promozione e prevede sanzioni pesanti. Per i prodotti che rivendi o installi, usa altre parole.
Lavoro solo con il passaparola: mi serve davvero un sito?
Anche chi riceve il tuo nome da un amico di solito lo cerca su Google prima di chiamarti. Se trova un sito con foto vere e un numero da chiamare, ti telefona; se non trova nulla, o trova solo un concorrente, il passaparola si perde. Il sito non sostituisce il passaparola, lo conferma.
In quanti paesi devo dire che lavoro?
In quelli dove vai davvero e volentieri. Meglio quindici comuni raccontati con lavori e tempi di arrivo reali che cento nomi elencati. Dove non vuoi andare, perché troppo lontano o fuori zona, non metterlo: ti arriverebbero solo telefonate da rifiutare.
Devo pubblicare quanto costa l'uscita?
Non è obbligatorio pubblicare un listino, ma se il prezzo dell'uscita lo indichi, deve essere chiaro, con l'IVA specificata. Per molti artigiani conviene: chi chiama sa già cosa aspettarsi e alla fine non ci sono discussioni.
Posso usare le foto dei prodotti del mio fornitore?
Solo se il fornitore te lo consente, perché le foto sono protette da diritto d'autore. Molti fornitori mettono a disposizione immagini per i rivenditori: chiedi quali puoi usare. Per i lavori fatti da te, invece, le tue foto sono sempre la scelta migliore.