Perché il mio sito non appare su Google: cause e soluzioni

Hai pagato un sito, lo hai messo online, hai scritto il nome della tua attività su Google e non compare. Oppure compare solo se scrivi l'indirizzo esatto, mentre i concorrenti escono quando qualcuno cerca "idraulico a Lodi" o "commercialista Pavia". Succede spesso, e quasi sempre c'è una causa precisa. In questa guida separiamo i due problemi che di solito si confondono: il sito che Google non ha ancora nel suo archivio (non indicizzato) e il sito che Google conosce ma mostra troppo in basso (posizionamento). Per ognuno trovi i controlli da fare da solo, in pochi minuti, e le correzioni più comuni, basate sulla documentazione ufficiale di Google Search Central.

Primo controllo: Google conosce il tuo sito?

Prima di cambiare qualsiasi cosa, verifica a che punto sei. Bastano tre prove.

1. La ricerca con "site:". Scrivi su Google site: seguito dal tuo dominio, senza spazi, per esempio site:tuaazienda.it. Se escono le tue pagine, Google le ha nell'indice. Se non esce niente, il sito non è indicizzato. Google stesso avverte che questo comando non mostra per forza tutte le pagine indicizzate: serve come prova veloce, non come elenco completo.
2. La ricerca con il nome esatto. Cerca la ragione sociale o il nome del negozio tra virgolette. Se il sito c'è con "site:" ma non con il nome, il problema non è l'indice: sono i testi, il titolo delle pagine o la concorrenza di nomi simili.
3. Lo strumento Controllo URL di Search Console. Search Console è il servizio gratuito con cui Google parla al proprietario del sito. Incollando l'indirizzo di una pagina, ti dice se è nell'indice e, se non c'è, perché. È lo strumento più affidabile che hai, e conviene attivarlo il giorno stesso in cui il sito va online.

Se il sito è nuovo, la calma è d'obbligo: Google scrive nella sua guida per iniziare che possono servire alcune settimane prima che si accorga di un sito nuovo o delle modifiche a un sito esistente. Prima di allora, l'assenza dai risultati è normale.

Le cause tecniche che tengono Google fuori dalla porta

Quando il sito non è proprio nell'indice, la colpa è spesso di un'impostazione dimenticata. Ecco le più frequenti, dalla più comune alla più rara.

Il "noindex" rimasto dal periodo di prova

Mentre un sito è in costruzione, chi lo realizza lo nasconde ai motori di ricerca con un'istruzione chiamata noindex. Se nessuno la toglie alla messa online, Google legge la pagina e la scarta. Su WordPress esiste una casella apposita nelle impostazioni di lettura ("Scoraggia i motori di ricerca dall'effettuare l'indicizzazione di questo sito"): basta che resti spuntata perché l'intero sito sparisca. In Search Console la pagina compare come "Esclusa tramite tag noindex".

Il file robots.txt che blocca tutto

Il file robots.txt dice ai programmi dei motori di ricerca dove possono entrare. Una sola riga sbagliata, come "Disallow: /", chiude l'intero sito. Attenzione a un dettaglio che confonde anche i tecnici: robots.txt blocca la lettura, non l'indicizzazione. Se vuoi togliere una pagina dai risultati devi usare il noindex e lasciare che Google la legga; se la blocchi in robots.txt, Google non vede l'istruzione e la pagina può restare nei risultati senza descrizione.

Pagine protette, lente o in errore

Se una parte del sito chiede una password, Google non la vedrà mai. Lo stesso vale per pagine che rispondono con errori del server o che impiegano troppo a caricarsi. Una prova semplice consigliata da Google: apri il sito in una finestra di navigazione in incognito, da un altro dispositivo, e controlla che si veda tutto senza accedere.

Canonical e redirect puntati nel posto sbagliato

Il tag canonical indica a Google qual è la versione "ufficiale" di una pagina. Se tutte le pagine dichiarano come ufficiale la home, Google indicizza solo la home. Allo stesso modo, un reindirizzamento sbagliato può portare i visitatori, e Google, su una pagina diversa da quella che volevi.

Testi chiusi nelle immagini e menu che non sono link

Google legge il testo. Una home fatta di una grande foto con lo slogan scritto dentro l'immagine, un listino in PDF scansionato, un menu che funziona solo con effetti speciali: per un motore di ricerca sono pagine quasi vuote. Google raccomanda di usare il testo, non solo immagini o video, e di collegare le pagine con link veri.

Un sito che nessuno collega

Google scopre le pagine seguendo i link. Un sito nuovo che non è citato da nessuna parte, senza sitemap inviata e senza collegamenti dai profili social o dalle associazioni di categoria, viene trovato più tardi. Google è chiaro anche su un punto: i link comprati per salire violano le sue regole contro lo spam.

Quando il sito c'è, ma nessuno lo trova

Se "site:" mostra le tue pagine ma i clienti non ti trovano, il sito è indicizzato e il problema è il posizionamento. Le cause più comuni nei siti di piccole attività sono queste.

• Una sola pagina per tutto. Se fai impianti elettrici, fotovoltaico e antifurti, e il sito ha solo la home e "chi siamo", Google non ha una pagina da mostrare a chi cerca "installazione fotovoltaico". Ogni servizio importante merita una pagina sua, con un testo vero.
• Titoli generici. Un titolo di pagina come "Home" o "Benvenuti" non dice niente. Il titolo è la riga blu nei risultati: deve contenere cosa fai e, se lavori in zona, dove.
• Testi scritti per te e non per chi cerca. "Passione e professionalità dal 1990" non risponde a nessuna domanda. Prezzi indicativi, tempi, zone servite, domande frequenti: sono le cose che le persone cercano davvero.
• Nessuna presenza sulla mappa. Per le ricerche locali, i primi risultati sono spesso quelli della mappa, che dipendono dal Profilo dell'attività su Google, non dal sito. Senza profilo, o con un profilo incompleto, resti fuori da quella parte della pagina.
• Sito lento o scomodo sul telefono. Gran parte delle ricerche di attività locali parte dallo smartphone. Un sito che sul telefono si legge male scoraggia le persone prima ancora di Google.
• Concorrenza forte. Per "avvocato Milano" competi con centinaia di studi. Per "avvocato diritto agrario Lodi" i concorrenti sono pochi. Puntare su ricerche più precise è spesso la strada più rapida.

Leggere Search Console senza essere tecnici

Nel menu di Search Console, la voce "Pagine" (il rapporto sull'indicizzazione) divide il sito in pagine indicizzate e non indicizzate, con il motivo dell'esclusione. Alcuni messaggi sono innocui, altri vanno corretti subito.

Controlla anche la voce "Azioni manuali": se è vuota, nessuno a Google ha penalizzato il sito a mano. È raro che una piccola attività riceva un'azione manuale, ma succede ai siti con link acquistati, testi copiati o pagine create in serie solo per i motori di ricerca.

Dopo aver corretto un errore, dallo strumento Controllo URL puoi chiedere a Google di rileggere la pagina con "Richiedi indicizzazione". È una richiesta, non un ordine: velocizza la visita, ma non garantisce che la pagina entri nell'indice.

E su Bing?

Bing ha un indice suo e uno strumento suo, Bing Webmaster Tools, dove si invia la sitemap e si leggono gli errori. Molti lo ignorano, ma è gratuito e permette anche di importare il sito già verificato in Search Console. Bing supporta inoltre IndexNow, un sistema con cui il sito avvisa subito il motore di ricerca quando una pagina cambia. Google non lo usa: per Google restano la sitemap e Search Console.

Un caso tipico: il sito nuovo di un'officina

Immagina un'officina meccanica che apre il sito a marzo. Ad aprile il titolare cerca "officina" con il nome del paese e non si trova. I controlli, in ordine:

1. Con "site:" escono solo due pagine su otto: il sito è indicizzato a metà.
2. Search Console mostra le altre sei come "Rilevata, ma attualmente non indicizzata": Google le conosce ma non le ha ancora lette. Il menu del sito, infatti, è fatto con un'animazione e le pagine interne non hanno link normali.
3. La home ha come titolo solo il nome dell'officina, senza "officina meccanica" né il paese.
4. Non esiste il Profilo dell'attività su Google.

Le correzioni sono semplici: menu con link veri, una pagina per servizio (tagliandi, gomme, revisioni) con testi propri, titoli che dicono cosa e dove, sitemap inviata, profilo sulla mappa creato e verificato. Poi si aspetta e si misura, settimana dopo settimana, sempre in Search Console.

Cose da non fare quando il sito non si trova

• Riempire i testi di parole chiave ripetute. Scrivere dieci volte "impresa di pulizie Lodi" peggiora la lettura e Google lo considera spam.
• Creare decine di pagine uguali cambiando solo la città. Google le chiama pagine "doorway" e possono danneggiare tutto il sito. Le pagine dedicate alle località funzionano se ognuna dice qualcosa di vero e diverso.
• Comprare pacchetti di link o recensioni. Il rischio supera di molto il beneficio.
• Rifare il sito da capo al primo dubbio. Spesso basta togliere un blocco tecnico. E un rifacimento fatto male, senza reindirizzamenti, fa perdere anche il poco che c'era: ne parliamo nella guida sul restyling senza perdere posizioni.
• Cambiare tutto ogni settimana. Ogni modifica va lasciata lavorare qualche settimana, altrimenti non capisci che cosa ha funzionato.

Come lavora Faberweb sulla visibilità dei siti

I siti che realizziamo nascono già pronti per i motori di ricerca: titoli e descrizioni di ogni pagina (metatag), sitemap, lucchetto di sicurezza SSL, impaginazione pensata per il telefono. Nelle formule Web Four (450 € + IVA) e Six Four (550 € + IVA) il primo anno comprende anche dominio, spazio online, caselle email e statistiche delle visite, e per un anno gestiamo noi gli strumenti di Google e Bing: Search Console, Analytics, Profilo dell'attività, Bing Webmaster Tools.

Le formule comprendono anche 40 o 80 pagine dedicate alle località in cui lavori, scritte per farti trovare in zona. Ogni dettaglio delle formule e dei progetti su preventivo (sito con assistente AI, e-commerce, WordPress) è nella pagina Siti web con Intelligenza Artificiale. Lavoriamo per attività del Nord e del Centro Italia.

Se il tuo sito esiste già e non si trova, scrivici dal modulo contatti o chiamaci al 0371 464 186, anche su WhatsApp: indicaci l'indirizzo del sito e le ricerche con cui vorresti comparire.

Domande frequenti