Piacenza è a un passo dalla Lombardia ma è già Emilia: la separa da noi il Po, e la unisce a noi la Via Emilia. Faberweb lavora da Lodi Vecchio, a circa 37 km in linea d'aria dal centro di Piacenza, e segue aziende che hanno uffici, capannoni e magazzini su tutte e due le sponde del fiume. Questa pagina non è un elenco di servizi: spiega come affrontiamo i problemi tipici delle imprese piacentine (reti che devono coprire spazi grandi, server che non possono fermarsi, contratti chiari), che cosa risolviamo a distanza e quando invece ha senso che un tecnico venga in sede. Ti diciamo anche, con onestà, quanto pesa la distanza sul costo.
Da Lodi Vecchio a Piacenza: la strada e cosa comporta
Per arrivare a Piacenza abbiamo due strade. La prima è l'autostrada A1: si entra al casello di Lodi e si esce a Piacenza Nord. La seconda è la statale 9 Via Emilia, che da Lodi scende verso Casalpusterlengo e poi attraversa il Po proprio alle porte della città. In condizioni normali si arriva in meno di un'ora, ma il traffico pesante sull'asse della Via Emilia e attorno ai poli logistici cambia molto i tempi a seconda dell'orario.
Perché ti raccontiamo questo? Perché il viaggio fa parte del prezzo. La nostra tariffa è 43 € + IVA all'ora, identica se lavoriamo collegati al tuo PC o seduti alla tua scrivania. Quando veniamo da te si aggiunge l'uscita, che si calcola sui chilometri da Lodi Vecchio. Per Piacenza la distanza non è piccola: su un lavoro di mezz'ora, il viaggio pesa più del lavoro stesso. Per questo con le aziende piacentine partiamo quasi sempre da un collegamento remoto e programmiamo le visite in sede per i lavori che le richiedono davvero.
Un consiglio pratico: se hai più cose da sistemare (una stampante, un PC lento, un punto Wi-Fi debole), mettile in una lista unica. Un'unica visita ben organizzata costa meno di tre uscite separate.
Il Piacentino: magazzini, capannoni e uffici
Chi arriva a Piacenza dall'autostrada lo vede subito: la provincia è uno dei grandi snodi della logistica nel Nord Italia. Qui si incrociano l'A1 Milano-Napoli e l'A21 Torino-Brescia, e attorno a questi assi sono cresciuti due grandi poli logistici, quello di Le Mose, alla periferia est della città, e quello di Castel San Giovanni, verso il confine con il Pavese. Accanto ai magazzini ci sono le aziende di trasporto e spedizione, i fornitori di servizi, le imprese manifatturiere, gli studi professionali e gli uffici del centro storico.
Ognuna di queste realtà ha esigenze informatiche diverse, ma un punto in comune: quasi tutte lavorano su spazi divisi fra ufficio e area operativa. Il commerciale è in palazzina, il magazzino è nel capannone, la produzione in un altro edificio, magari c'è una seconda sede. È lì che l'informatica si complica, ed è lì che di solito ci chiamano.
Reti aziendali: quando l'ufficio finisce e inizia il capannone
La rete di una piccola azienda nasce spesso in modo casuale: un router del gestore, uno switch aggiunto quando servivano più prese, un ripetitore Wi-Fi comprato al supermercato per raggiungere il magazzino. Funziona finché funziona. Poi un giorno il PC dell'ufficio spedizioni non stampa più le etichette, il terminale palmare perde il segnale in fondo alla corsia e nessuno sa più quale cavo va dove.
Cosa facciamo sulla rete
- Mappa della rete. Prima di cambiare qualsiasi cosa disegniamo come è fatta oggi: apparati, cavi, indirizzi, punti di accesso. Te la consegniamo: è tua, non nostra.
- Copertura Wi-Fi negli spazi grandi. Scaffalature metalliche, merce, pareti di cemento: in un capannone il segnale si comporta in modo molto diverso che in ufficio. Valutiamo dove servono gli access point e come collegarli via cavo, invece di moltiplicare i ripetitori.
- Separare le reti. Gli ospiti, le telecamere, i PC amministrativi e le macchine operative non dovrebbero stare tutti sulla stessa rete. Con reti separate (le cosiddette VLAN) un problema in un reparto non si propaga agli altri.
- Firewall e accessi dall'esterno. Chi lavora da casa o dall'altra sede deve entrare in modo sicuro, con una VPN configurata bene, non con porte aperte sul router. Ne parliamo anche nella guida sul firewall aziendale.
- Collegamento fra sedi. Se hai un ufficio a Piacenza e un deposito in provincia, si può fare in modo che lavorino come se fossero un unico ufficio, con le stesse cartelle e la stessa stampa.
Una precisazione importante: lavoriamo sulla rete informatica, cioè computer, server, apparati di rete, firewall e Wi-Fi, e sulla videosorveglianza. Non installiamo né gestiamo sensori o sistemi IoT di magazzino o di produzione.
Il server: il pezzo che non deve fermarsi
In molte aziende il server è un computer nel ripostiglio di cui ci si ricorda solo quando si spegne. Eppure lì dentro ci sono le cartelle condivise, il gestionale, a volte la posta e quasi sempre l'archivio di anni di lavoro. Se si ferma, si fermano gli ordini, le bolle, le fatture.
Il nostro lavoro sul server si divide in tre momenti:
- Capire che cosa c'è. Età della macchina, stato dei dischi, sistema operativo e scadenza del supporto, programmi installati, chi ci accede e da dove. Molti problemi si vedono già qui: un disco con errori, un sistema non più aggiornato, un backup che nessuno controlla da mesi.
- Mettere in sicurezza. Aggiornamenti programmati fuori orario, utenti e permessi ordinati, backup su un supporto separato e una copia fuori sede, gruppo di continuità per i cali di corrente.
- Pianificare il cambio. Quando il server va sostituito, lo decidiamo prima che si rompa: scegliamo la macchina giusta (anche un NAS, se basta), la forniamo, migriamo i dati in un fine settimana o in una giornata concordata e verifichiamo che tutto funzioni il lunedì mattina.
Se stai valutando l'acquisto, la guida server aziendale: a cosa serve e quale scegliere spiega i criteri con calma.
La buona notizia per chi è a Piacenza è che quasi tutta la manutenzione ordinaria del server si fa a distanza: aggiornamenti, controllo dei backup, gestione degli utenti, verifica dello spazio. In sede si viene per l'installazione, per i guasti fisici e per i lavori che richiedono di mettere le mani sulle macchine.
Contratti per le aziende piacentine: cosa scriviamo
Quando un'azienda ha server, più postazioni e una rete fra ufficio e capannone, chiamare il tecnico solo quando qualcosa si rompe diventa costoso e stressante. Per questo proponiamo contratti di assistenza continuativa a canone. Non abbiamo un listino a fasce uguale per tutti: il contratto si costruisce sull'inventario reale della tua azienda.
Ecco le voci che mettiamo sempre nero su bianco, e che ti consigliamo di cercare anche in qualsiasi altra offerta:
| Voce | Perché conta per un'azienda a Piacenza |
|---|---|
| Elenco di PC, server, apparati di rete e stampanti coperti | Evita discussioni su che cosa è compreso e che cosa no. |
| Interventi a distanza | Sono la parte più frequente: devono essere chiari tempi e modalità. |
| Visite in sede e come si conteggia l'uscita | Con 37 km di distanza è la voce che fa più differenza sul totale. |
| Controlli periodici programmati | Backup, aggiornamenti, spazio sui dischi: meglio programmati che rincorsi. |
| Orari coperti e tempi di risposta | Un magazzino che lavora su turni ha esigenze diverse da un ufficio. |
| Cosa resta fuori (hardware, licenze, progetti) | La sostituzione del server o il rifacimento della rete si preventivano a parte. |
| Consegna di password e documentazione | Restano tue: se un giorno cambi fornitore, non riparti da zero. |
Per approfondire, abbiamo scritto una guida dedicata a che cosa deve contenere un contratto di assistenza informatica. Con ogni cliente lavora un tecnico di riferimento: la persona che risponde conosce già la tua rete, il tuo server e i nomi dei tuoi colleghi.
Prima a distanza, poi in sede: il conto onesto
Lo diciamo chiaramente: per un'azienda di Piacenza non saremo mai il tecnico che arriva in dieci minuti. Possiamo però essere quello che risponde subito e risolve a distanza la maggior parte dei problemi, e che quando viene in sede arriva con il pezzo giusto e un piano preciso.
Ecco come si dividono, nella pratica, i lavori più comuni:
- Di solito a distanza: utenti bloccati, posta che non funziona, stampante da reinstallare su un PC, programmi da aggiornare, controllo del server e del backup, configurazione del firewall, accesso VPN per chi lavora da casa, problemi con la PEC o la firma digitale.
- Di solito in sede: nuovi access point o switch, un PC o un server che non si accende, installazione di nuove postazioni, sostituzione del server, sopralluogo per rifare la rete.
- In laboratorio: i singoli PC e notebook guasti si possono anche spedire o portare a Lodi Vecchio, evitando l'uscita.
Il collegamento a distanza si fa con AnyDesk o RustDesk, che trovi nella pagina Supporto tecnico. Lo avvii tu, vedi tutto quello che facciamo e puoi chiudere quando vuoi.
Enti pubblici del Piacentino
Per comuni, scuole e altri enti della provincia di Piacenza il canale più semplice per acquistare da noi è il MEPA di Consip, su cui siamo abilitati. Una nota utile: la piattaforma regionale Sintel, su cui siamo presenti, è quella della Lombardia; in Emilia-Romagna la centrale regionale è un'altra (Intercent-ER). Per un ente emiliano, quindi, la via è il MEPA.
Dove interveniamo nel Piacentino
Oltre al capoluogo, seguiamo aziende nei comuni della provincia, soprattutto nella fascia lungo il Po e la Via Emilia. Le distanze sono in linea d'aria dalla nostra sede di Lodi Vecchio; su strada sono un po' di più.
- Lungo il Po, verso il Pavese: Castel San Giovanni (circa 27 km), Sarmato (circa 27 km), Calendasco (circa 28 km), Rottofreno (circa 29 km), Borgonovo Val Tidone (circa 33 km).
- Attorno alla città: Gragnano Trebbiense (circa 34 km), Gossolengo (circa 38 km), Podenzano (circa 43 km).
- Verso est, sulla Via Emilia: Caorso (circa 44 km), Pontenure (circa 45 km), Fiorenzuola d'Arda (circa 56 km).
Più ci si allontana verso le valli, più conviene impostare il lavoro a distanza e concentrare le visite. Per i comuni lombardi appena oltre il Po, come Codogno e il Basso Lodigiano, la situazione è diversa: lì siamo davvero vicini, e lo raccontiamo nella pagina dedicata a Codogno.
Come cominciare
Il primo passo è una chiacchierata, che è gratuita. Prepara qualche informazione: quante persone usano il computer, se c'è un server o un NAS, come è collegato il magazzino, quali programmi sono indispensabili, se ci sono più sedi. Chiamaci al 0371 464 186 (anche su WhatsApp) dal lunedì al venerdì, 9–13 e 15–18:30, oppure scrivici dal modulo. Rispondiamo entro 24 ore lavorative. L'elenco completo di quello che facciamo è nella pagina Informatica e assistenza.
Domande frequenti
Venite davvero fino a Piacenza per un intervento?
Sì, Piacenza è dentro la zona in cui interveniamo in sede. Visto che la distanza è di circa 37 km in linea d'aria, però, prima proviamo a risolvere a distanza e riserviamo le visite ai lavori che le richiedono, come guasti fisici, installazioni e lavori sulla rete. All'ora di lavoro, che costa 43 € + IVA, si aggiunge l'uscita calcolata sui chilometri.
Il Wi-Fi non arriva in fondo al magazzino: cosa si può fare?
Spesso il problema non si risolve con ripetitori in più, ma con access point collegati via cavo e posizionati tenendo conto di scaffali e pareti. Prima facciamo un sopralluogo per capire come si propaga il segnale, poi proponiamo dove mettere gli apparati e come collegarli alla rete dell'ufficio.
Abbiamo un ufficio in città e un deposito in provincia: si possono collegare?
Sì. Con due firewall configurati in VPN le due sedi possono condividere cartelle, gestionale e stampanti come se fossero un unico ufficio. Valutiamo prima le connessioni internet disponibili in entrambe le sedi, perché da quelle dipende la velocità del collegamento.
Il nostro server ha molti anni: va cambiato subito?
Non per forza, ma va controllato. Guardiamo lo stato dei dischi, se il sistema operativo riceve ancora aggiornamenti e se il backup funziona davvero. Se la sostituzione serve, la programmiamo con calma, così il passaggio avviene in un giorno concordato e non dopo un guasto.
Siamo un ente pubblico piacentino: possiamo acquistare da voi?
Sì, tramite il MEPA di Consip, su cui siamo abilitati. La piattaforma Sintel, dove pure siamo presenti, è quella della Regione Lombardia, quindi per un ente dell'Emilia-Romagna la strada più semplice è il MEPA.